隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)店的客服外包公司越來(lái)越多。想找客服外包公司，一定要多方面考察公司情況，慎重選擇。接下來(lái)，我們來(lái)看看這些條件來(lái)選擇。

第一，公司的規(guī)模，是否有固定的辦公場(chǎng)所。

在選擇客服公司的時(shí)候，客服外包公司的名單要大而不是小，因?yàn)橐?guī)模大的公司客服人員多，可以更好的保證服務(wù)時(shí)間。公司的狀況可以在網(wǎng)上查到，包括成立時(shí)間，注冊(cè)資本，備案號(hào)等。查看是否有穩(wěn)定的辦公場(chǎng)所，是否有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，從各方面了解你要選擇的公司。

第二，服務(wù)質(zhì)量和公司的整體形象。

好的客服公司可以有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)部門(mén)，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的客服人員。一個(gè)公司的整體形象，客服外包公司的排名，很大程度上可以反映出公司的責(zé)任感和敬業(yè)精神，以及公司的氛圍。即使80%的公司差評(píng)都是在考察的時(shí)候做的，這個(gè)公司還是可以考慮的。

三。管理是否正規(guī)，服務(wù)成本。

好的客服公司，其實(shí)服務(wù)成本不會(huì)太高，因?yàn)槟銈兌贾酪粋€(gè)道理，便宜沒(méi)好貨，很可能公司一開(kāi)始會(huì)給你低價(jià)，但也要考慮服務(wù)公司所在區(qū)域的薪資水平來(lái)考慮方方面面，降低單價(jià)可能會(huì)有太多的接待量疊加，導(dǎo)致后期服務(wù)質(zhì)量難以保證；而且服務(wù)費(fèi)不會(huì)降低，所以漫天要價(jià)的商家無(wú)法選擇，至少付出和收入要超過(guò)結(jié)余。

四。簽約客戶。

要看公司是否有規(guī)范的步驟來(lái)控制和培訓(xùn)客服，是否會(huì)定期考核客服。人很懶，長(zhǎng)期沒(méi)有監(jiān)管。不管他們之前多么努力，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)懈怠。為了避免這種情況，我們必須依靠公司的管理層。你可以了解一下外包服務(wù)商合作的客戶，做個(gè)滿意度調(diào)查，能等到合作伙伴滿意的服務(wù)商也一定是值得信賴(lài)的商家。

慧贏天下客服外包公司擁有全面的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)客服培訓(xùn)考核機(jī)制。每天7*16小時(shí)，擅長(zhǎng)各個(gè)品類(lèi)，提供售前售后客服、臨時(shí)客服、推廣客服、主動(dòng)客服、全職客服、夜間全天客服，服務(wù)全國(guó)各地的淘寶賣(mài)家，讓線上客服變得如此簡(jiǎn)單。