近年來，客服外包行業已經非常成熟，網店的客服外包服務也更加專業。 外包公司有專業的培訓和專業的質檢。 專業培訓保證客服質量，專業質檢保證客服服務質量。 所以，相對于自己招的客服，客服外包會更專業！
1.底薪加提成法
一些店主更喜歡底薪加提成的合作方式外包客服，因為底薪加提成的方式可以在一定程度上提高客服銷售的積極性。 一般每人每班1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成，客服底薪會根據產品的復雜程度和客戶的單價浮動.
2.按咨詢量分級收費方式
這種收費方式，客服價格從八百到幾千不等（不同品類，不同產品，服務價格不同）。 這種收費方式目前比較流行，得到了很多店主的認可。 服務性價比很高，是個體店主和成長型店鋪的最佳選擇。
3.人員坐席模式
這種模式也稱為固定工資模式。 根據網店產品的復雜程度和店鋪的相關要求，外包公司和網店可以就績效考核達成一致。 商品越復雜，對服務要求越高的店鋪收取的服務費就會相應。 的浮動。
4.臨時客服外包
這種合作模式是按天收費的，每天100元左右，收費透明，工作時間為8:00-24:00，不限咨詢量，非常適合有急事的商家臨時需要客服。
與自招客服相比，外包客服更能提高店鋪的轉化率。 外包客服經驗更豐富，能快速把握客戶購買欲望，了解客戶需求。 因此，客服外包是有用的。 它具有很多優點，現在深受電商店主的喜愛。
