隨著網(wǎng)店的增多，蘇州網(wǎng)店老板對(duì)客服的需求也越來(lái)越大。很多店主擔(dān)心找不到合適的客服，門(mén)店也會(huì)因?yàn)榭头蛔愣魇Э蛻?hù)。客服外包公司的出現(xiàn)改變了店主的問(wèn)題，所以很多店主都選擇與外包公司合作。店主合作公司的客服比他們招的業(yè)余客服更專(zhuān)業(yè)，不用擔(dān)心管理。為業(yè)主省錢(qián)。

如果招聘客服店老板，最基本的費(fèi)用是3000，不包括客服的場(chǎng)地、設(shè)備等。如果是晚上工作，需要準(zhǔn)備宿舍，所以店主要在客服上投入大量資金，而且客服在線時(shí)間是八點(diǎn)，很難安排輪班，而且店主經(jīng)常不知所措。

二是店主選擇合作外包公司的客服。客服在線時(shí)間7-15小時(shí)無(wú)間斷，讓本店不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何訂單。客服響應(yīng)速度快，溝通能力強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)豐富。體驗(yàn)一下，店主不用擔(dān)心因?yàn)檗o職而導(dǎo)致客服不看管的情況。公司眾多客服人員可以及時(shí)安排客服，包括大型活動(dòng)，可以增加客服。錢(qián)，所以店鋪的轉(zhuǎn)化率也會(huì)提高。

然后很多店主會(huì)問(wèn)客服外包公司貴不貴。今天小編就簡(jiǎn)單帶大家一探究竟：

1.首先，客服收費(fèi)有兩種方式。一是底薪低一般1500。每個(gè)人，每個(gè)月，一班，客服靠銷(xiāo)售提成，二是固定工資4000不提提成。根據(jù)店鋪的轉(zhuǎn)化率和詢(xún)價(jià)進(jìn)行協(xié)商。

2.還有一個(gè)是店鋪遇到節(jié)假日或者大型活動(dòng)，需要臨時(shí)找客服。一般活動(dòng)期間，電商客服外包公司客服200/人，每天，節(jié)假日300。每天，這也是根據(jù)店主的工作量協(xié)商確定的。

3、二是店鋪分為售前和售后客服，這也要看店主的要求。如果流量少的客服幫助售后，如果咨詢(xún)售后問(wèn)題多的大店，建議單獨(dú)做。在分工明確的同時(shí)，也能更好地提高工作效率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

比起店主自己招聘培訓(xùn)業(yè)余客服，其實(shí)還是認(rèn)識(shí)正規(guī)的客服外包公司合作更好，這樣可以避免很多問(wèn)題，也能讓店家把電商做得更好客服外包 公司，如果您還有什么想咨詢(xún)和了解的，可以聯(lián)系我們。我們希望能幫助您解決您的問(wèn)題，并幫助您將商店做得越來(lái)越好。好了，大家記得關(guān)注哦！