雖然客服外包公司已經在電商行業大行其道，但仍有很多人不知道深圳淘寶客服外包公司的收費情況，也不知道客服公司的收費標準是怎樣的至。在說公司收費之前，我們先來看看客服的構成。一名客服人員由2名客服人員完成，晝夜交替，每天完成約16小時的服務工作。客服公司收費的構成大概是2個客服的工資+管理費用+公司利潤等，我們來看看具體的收費標準。
1、早晚客服（長期）
這種客戶服務有兩種選擇：
一是固定工資：這種服務模式的客服有兩年以上的服務經驗，更專業，服務質量更好，對店家更放心，但收費略高，4000-6000元不等元/班/月。元左右，根據店鋪的產品類別和金額協商確定費用。
另一種是底薪加提成：即網店老板每個月支付1000-2000元左右的底薪，然后從客服的月銷售額中加上2-3個點的提成，特殊類別收費標準傭金點會相應增加，超過3點，但不會太多。
服務時間：白班9:00-17:00，晚班17:00-24:00，根據網店要求會有相應時間調整。
2. 臨時外包
這種外包方式比較適合網店的季節性銷售或者電商平臺的大規模促銷。有兩種收費方式：
一是：咨詢量費按每天客服接待的客戶數計算，日均咨詢量按全月咨詢量總和計算。按咨詢量分步收費客服外包，從幾百到幾千個月不等。
另一種是按天收費：電商平臺的大促節和網店的店慶更喜歡這種收費形式。暫時啟用幾天客服，每天怎么收費300元左右，分擔激增的客服流量。
綜上所述，決定淘寶收費的因素有店鋪數量、店鋪查詢量、店鋪運營的復雜程度和難度，以及店主對客服的要求，是否全職客戶服務等等。不同的合作模式對應不同的收費標準。您可以根據自己的情況與外包公司協商！如果您覺得價格低，可以節省服務成本，請不要選擇；不要以為高價會帶來好的服務質量。其實正規的客服公司收費不太高也不太低，成本在網店老板可以接受的范圍內。如果你想找到一個長期的合作伙伴，商家還是要仔細考察一下哦。
