一.什么是店鋪星級(jí)排名率

表現(xiàn)你店鋪服務(wù)的水平能力，根據(jù)店鋪主營二級(jí)類目的綜合表現(xiàn)對(duì)比計(jì)算得出，風(fēng)向標(biāo)每天上午9點(diǎn)更新，SOP店鋪、FBP店鋪、京東國際店鋪都有星級(jí)的考核，京喜拼購店鋪、FCS店鋪對(duì)星級(jí)沒有考核哦。

星級(jí)更新時(shí)間：每天上午9點(diǎn)

二.星級(jí)排名對(duì)店鋪的影響

1.星級(jí)的高低關(guān)系到很多做店鋪方面的權(quán)益，（活動(dòng)提報(bào)基礎(chǔ)門檻、發(fā)現(xiàn)好貨活動(dòng)提報(bào)、秒殺活動(dòng)提報(bào) 搜索結(jié)果進(jìn)店卡片、放心購前臺(tái)透標(biāo)、逛好店頻道露出、京小貸利率折扣、參與五星店鋪認(rèn)證、店鋪來年的續(xù)簽 ）

2.影響全店商品的權(quán)重，提高星級(jí)排名可以一定程度上提高全店商品的流量，星級(jí)排名率越高，搜索/推薦/活動(dòng)等排序算法流量競爭力越高，可以幫助店鋪獲得較多流量。如果星級(jí)達(dá)到80%以上可以達(dá)到考核五星店鋪門檻，店鋪達(dá)五星店鋪，更是可以進(jìn)一步給全店商品加權(quán)，得到五星店鋪標(biāo)識(shí)可以增加店鋪轉(zhuǎn)化率，日常星級(jí)排名率最低也要達(dá)到20%以上可以提報(bào)一些日常行業(yè)活動(dòng)，不然店鋪?zhàn)銎饋頃?huì)很難受。

三.星級(jí)排名率的構(gòu)成

星級(jí)由售后服務(wù)、物流履約、用戶評(píng)價(jià)客服咨詢、交易糾紛、商品質(zhì)量

四.星級(jí)排名計(jì)算計(jì)算方式

  注意看下圖顯示的計(jì)算數(shù)值，不同類目計(jì)算的數(shù)值不太一樣哦

星級(jí)計(jì)算公式案例：40.64*20%+92.67*20%+65.58*20%+61.89*20%+100*20%+根據(jù)商品質(zhì)量的指數(shù)稍微對(duì)星級(jí)排名率增加或者減少。

店鋪綜合體驗(yàn)得分這樣計(jì)算哦=9分×20%+10分×15%+8.5分×20%+9.5分×25%+10分×20%=9.375分

星級(jí)的高低主要由自家店鋪指標(biāo)值在對(duì)應(yīng)的主營二級(jí)類目與其他類目對(duì)比的表現(xiàn)，非主營二級(jí)類目有很多數(shù)據(jù)是不計(jì)入當(dāng)額，有些時(shí)候我們店鋪的指標(biāo)值沒什么變動(dòng)，星級(jí)排名率卻掉了，其實(shí)是因?yàn)檎w的行業(yè)表現(xiàn)都在提升，跟行業(yè)表現(xiàn)相比，我們的指標(biāo)值比部分同行低了，就會(huì)導(dǎo)致星級(jí)排名率下降。